Меню
Корзина

Возврат товара

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.


Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

    • 1. товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; 
    • 2. товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
    • 3. сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
    • 4. товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.


    Если сувенир все таки приехал к Вам не в подарочном виде -

    Вы обязательно получите деньги обратно, или же мы постараемся отправить Вам такой же сувенир! Для этого Вам нужно следовать этим пунктам:

    • Проверьте пожалуйста состояние подарка в отделении Новой почты.
    • Если состояние плохое - просьба сразу же, в отделении, сообщить нам, по номерам указанным на сайте.
    • Если нужен возврат денег - просьба сбросить нам реквизиты карты для возврата.
    • Если нужно повторно отправить - мы сообщим, в какие сроки мы сможем это сделать.

    Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.