Меню
Кошик

Поверення товару

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Якщо сувенір все таки приїхав до Вас не в подарунковому вигляді

Ви обов'язково отримаєте гроші назад, або ж ми постараємося відправити Вам такий же сувенір! ДТА цього Вам потрібно слідувати цим пунктам:

  • Перевірте будь ласка стан подарунка в відділенні Нової пошти.
  • Якщо стан поганий - прохання одразу ж, у відділенні, повідомити нам, по номерам зазначеним на сайті.
  • Якщо потрібен повернення грошей - прохання скинути нам реквізити карти для повернення.
  • Якщо потрібно повторно відправити - ми повідомимо, в які терміни ми зможемо це зробити.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.